HELP

Kunt u de juiste afstandsbediening niet vinden?
klik op onderstaande button dan helpen wij u de juiste afstandsbediening te vinden voor uw apparaat.

Bestelling annuleren

Retour- en Annuleringsbeleid

Retourneren

Het kan voorkomen dat een product niet aan uw verwachtingen voldoet.
In dat geval kunt u gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het aanmelden van uw retour heeft u vervolgens nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant.

Voorwaarden voor retourneren

Wij verzoeken u rekening te houden met de volgende voorwaarden:

Het product dient compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Plak geen tape op de originele productverpakking en schrijf hier niet op.
Vermeld altijd uw ordernummer bij de retourzending. Zonder ordernummer kunnen wij uw retour mogelijk niet verwerken.
Producten mogen alleen worden beoordeeld zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen.
Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Let op: Wanneer u niet binnen de wettelijke termijn van 14 dagen een retour aanmeldt of het product niet tijdig retourneert, vervalt het herroepingsrecht.

Retouradres

Na aanmelding van uw retour kunt u het product sturen naar: Afstandsbediening-Online.nl T.a.v. Afdeling Retouren
Botterweg 66 – 68
1113 HV Diemen

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending storten wij het aankoopbedrag, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is verzonden.